编者语：工业计算机，在一般人的印象中，多半是工厂作业员才会用到的设备。但是研华科技董事长刘克振却把在台湾属于冷门产业的工业计算机做得有声有色，并让研华在景气寒冬中，依然创下年营收超过新台币一百五十亿元的营运成绩。究竟他是如何做到的?

   工业计算机领域一向不为人所熟知，但研华科技董事长刘克振却看到了其中的利基市场，并用他的专注与热情，带领研华在深厚的基础上，不断地前瞻未来、立下典范。

　　提到工业计算机，在一般人的印象中，多半是工厂作业员才会用到的设备。但是研华科技董事长刘克振却把在台湾属于冷门产业的工业计算机做得有声有色，并让研华在景气寒冬中，依然创下年营收超过新台币一百五十亿元的营运成绩。究竟他是如何做到的?

　　回到一九八三年，当时在台湾最大外商公司惠普工作的刘克振，决定抛下外商的光环和优渥的福利自行创业，和另外两位同事成立研华科技。二十五年后，研华在他的带领之下，已成为全球第一大的工业计算机厂商，且连续六年都被品牌顾问公司Interbrand评选为台湾最具价值的国际品牌之一，可说是台湾少数达到世界级水平的杰出企业。

　　要做领导者而非跟随者

　　“当初我们创业，并没有想要变成大公司，成长到现在的规模，其实出乎当初的预期。但我们创立研华时立下的目标：要成为我们顾客心中的leader，无论公司怎么发展，从创业第一天起一直没有改变，”刘克振说。

　　身为全球工业计算机龙头的董事长，外表斯文、个性低调的刘克振，并没有一般人想象中的大老板气势，但他却有坚定的意志和长远的眼光，很早就决定投入工业计算机的领域。和刘克振相识多年的研华大中华区总经理何春盛就说：“KC（刘克振的英文名）是一个天生的创业家。”

　　从创业开始，刘克振就把公司的经营锁定在利基市场。“我从创业时就一直抱持『niche player』的概念，希望成为利基市场的领导者，而不是在大市场中做跟随者。”当时刘克振看到工业整合自动化系统，以及计算机与制造设备连结的市场需求，于是开始研发、生产应用在工业自动化的计算机设备，而不是选择热门的个人计算机产业创业。这个决策也奠定了研华日后成功的基础，一投入就是二十五年。

　　从年轻时就很喜欢阅读的刘克振，每个月都会去书店看书、买书，从书中找寻经营问题的指引，以及可供参考、学习的观念。其中被刘克振奉为经营圣经的，就是管理大师吉姆.柯林斯（Jim Collins）的名著《从A到A+》（Good to Great）。“这本书让我得到很多启发，也印证了我对企业经营的想法，”刘克振表示。

　　从《从A到A+》中提到的“刺猬原则”，刘克振领悟到成功的企业，需要有一个单纯的理念，而这个理念来自于“企业对什么有热情”、“企业在哪方面可以领先其它人”、“企业要如何成长”这三件事的交集。所以他指出，企业领导人最初的动心起念、怎么看待这三件事，就决定了这个企业日后会成为什么样的公司。

　　用专注与热情深耕产业

　　“对研华来说，认定工业计算机产业有发展空间，我们就专心地投入，追求技术的领先，并对顾客和产业充满热情，必然能找到成长的机会，”刘克振说。他也不讳言，在公司发展的过程中，有一阵子曾经分心过，但他很快体认到聚焦和专注的重要性，持续在自己擅长的领域中深耕，也让研华逐步成为工业计算机产业中的佼佼者。

　　除了心无旁骛的坚持，在何春盛眼中，刘克振也是一个非常具有visionary（前瞻性）的领导者：“他长期专注在这个产业里，所以对工业计算机的发展有很透彻的观察，尤其对趋势的变化看得很精准，这一点让我对他很佩服。”

　　“我对工业计算机的前景相当看好，”刘克振指出，工业计算机未来有很大的发展空间，因为随着信息化社会的普及，计算机逐渐融入一般人的生活中，开始跟各种产业连结在一起。从超商零售店的POS收银系统、游戏博奕用的机台，一直到行动医疗、安全监控、数字家庭、电子广告牌等相关应用，都是工业计算机可以切入的领域。

　　刘克振近来一直推广跨领域混搭合作的理念，希望为研华带来下一波的成长

　　看见未来垂直领域的商机

　　随着工业计算机产业的蓬勃发展，刘克振也不断思考研华的下一步该怎么走。依据他的观察，工业计算机将会从多样统包的“杂货店”经营模式，逐步走向“专卖店”经营模式。“所谓的专卖店模式，是指以医疗、安防等垂直应用领域为核心，以技术为辅的经营模式，透过这样的模式，可以让工业计算机厂商创造出更高的附加价值。”

　　为了因应这个趋势，刘克振强调研华未来必须开始注重开放和合作，并且为研华拟定出新的经营方针，他称之为“Crossover Collaboration”（混搭合作）。“所谓的混搭合作，不只是内部跨部门的合作，也包括和外界相关的伙伴，甚至和其它工业计算机厂商进行连结和交流，”刘克振指出，唯有互相信任合作，才能整合各种内外资源，有效地扩展垂直领域的利基市场，进而带动整体产业的质变和成长。

　　正如《从A到A+》书中所说：“从优秀（good）到卓越（great）的公司，往往遵循稳定的型态──必须先厚植实力，然后就会突飞猛进。就好像推动巨大的飞轮一样，只要朝着一致的方向继续不断地往前推动，就能累积成长的动能。”既有前瞻眼光、专注精神，又有开放胸襟的刘克振，不仅真正实践了书中的理念，也让研华成为台湾科技业中，下一世代的卓越标竿。