售后服务早已不是生产者的专利，而“服务”也正在从产品的附属品逐渐变身为独立的产品。 　　发展现代制造服务业已被列入《装备制造业调整和振兴规划》的七项重点工作之一。当一些国内企业还局限于帮助用户解决现场问题的阶段，不少国外先进企业早已达到了能向用户提供全方位综合服务的水平。 　　对于客户来说，“自己修”还是让“让别人修”是一道需要精心估算的数学题；而对于服务提供商来说，如何“卖服务”更是一项有