2月4日,在沈阳举办的 “问道中国企业管理——名家大讲坛之‘再造非经典’”论坛上,CCTV《百家讲坛》著名学者于丹、 “2007中国经济年度人物获得者”陈志列、《研祥-再造非经典》作者杨超等人,带着自己丰厚的知识底蕴与现场观众一同分享管理学经验,针对《研祥-再造非经典》所论述的非经典管理理论提出自己独到的见解。
据陈志列介绍,在参加“2008中国民族品牌泰山论道”大会时,自己就曾经与于丹教授有过接触,并对于丹在会上所做的关于民族品牌的精辟见解印象颇深,因此,《研祥-再造非经典》在出版时,特意邀请于丹教授作序。
于丹笑谈,她对于非经典管理思想非常感兴趣,作为国内特种计算机的龙头企业,研祥集团的企业文化很有中国特色,研祥“非经典管理”看似是一种随意的管理方法,实则从始至终贯穿着国学元素,是一种道家的“无为而治”,以无法为有法。这也是她答应亲自为《研祥-再造非经典》作序的重要原因。
对待企业文化,陈志列没有过多赘述,而是讲了一个故事:研祥发展的过程中,持续进行了人员招聘。研祥的一个前台,自己将所有前来面试的人一一写在纸上,她认为可以进入研祥的员工,就画一个勾,结果令人惊讶,她的判断与研祥各个层级管理者面试后得出的结论相差无几。陈志列总结说,“她的判断很简单,就是从这些面试者身上寻找一种味道。这种味道,就是研祥的‘味儿’。有时候它很难量化,但却是实实在在存在的。”
《研祥-再造非经典》中的重要组成部分—“非经典企业文化”包括追求实用主义、淡化级别、即时罚款和永无止境的追求效率四个主要方面。“非经典”企业文化是是研祥文化的简单概括,也是研祥管理文化的核心,这种管理模式通过公司的企业文化,为公司多年来的持续发展壮大起了非常重要的作用。
“追求实用主义”体现了研祥的价值观。在研祥的企业文化中强调 “口说无凭”、“口无遮拦”,只有“写清楚”,才能理清头绪,只有“给专人”才能有效解决问题。所以,这两者的核心都是在提倡一种科学而又高效的工作沟通方式——“写”。研祥认为,在“写”的过程中,实事求是是高尚人品的体现,将复杂问题分析概括出其本质是专业能力的体现,提供建设性意见和解决方案是创造性能力的体现。研祥强调同事之间必须称名道姓,不得以“某总”、“某经理”来称呼。而这也是为了更好的提高沟通效率,增强工作合作而采取的“淡化级别”。陈志列介绍说,“在研祥,普通员工、中层干部和高管都是公司的财富。我们非常淡化级别,如果有内部员工叫我“陈总”的话,他会收到罚单。我们都是以姓名称呼的,叫我陈志列。”
“即时罚款”是说当出现称呼出错、开会迟到、工作未按进度完成等情况实行罚款的一种制度。需要解释的是这个“罚款文化”主旨在维护同事间纯粹的工作关系,强调责任,追求工作效率,并与随时冒头的散漫作风做斗争;罚款仅仅作为一种激励员工的方法,而并非是管理的手段。
在研祥始终坚持“以成败论英雄”,这就要求企业员工们在工作过程中强调以结果为导向,设定具有挑战性的目标,勇于承但责任,善于解决问题。这种目标导向的生存方式,也是公司在十多年的实践中逐渐形成的一种习惯。简单直接造就了研祥人雷厉风行的工作作风,同时也成就了研祥人披荆斩棘的进取精神。
“非经典”的企业管理方法创造了研祥公司的“无边界”文化。陈志列说,“如果让我对自己的这个“非经典”总结的话,我觉得首先要强调高效率,因为IT行业与海内外迅速变化的大环境一样,变化之迅速让人来不及懈怠,必须非常强调效率,因为它也是民营企业在市场立足之根。还有一点,就是想做企业的,不能小富即安,挣钱养老,环游世界要不得。这既是我的创业经验,也是对民企同仁的忠告。”