编者语：扑面而来的金融风暴席卷全球，制造业没能幸免，运输业没能幸免，消费业也没能幸免，就连自动识别行业也在经济危机到来之后日渐风雨飘摇，一向被认为是提升企业信息化的自动识别技术如何帮助制造业平稳“过冬”？对此局势，业内却是有人欢喜有人忧。

　　有人认为犹如寒冬般的经济危机带来的负面影响是空前的，预测未来业绩已不再是企业目前关注的重点；确保自身成本尽可能地精简，尽早与合作伙伴共商发展大计，才是正道。而另有人则认为，这场风暴来的正是时候，能够帮助行业进行新一轮的“洗牌”，优胜劣汰之后将是又一个明媚的春天。未来究竟是一片希望还是一场寒流？为此，《现代制造》特邀了诸位自动识别业内的先锋代表，他们的观点也许能给大家带来些许启示。

   图1 蔡垂先先生  摩托罗拉企业移动业务大中华区总经理

　　　　如何应对经济危机

　　蔡垂先先生：起源于美国的此次经济危机愈演愈烈，零售业、制造业、运输业等行业都受到不同程度的冲击。如何更好地控制运营成本，保持高生产效率成为各大企业亟待解决的问题。尤其在全球经济不景气的形势下，部署能够提高生产效率，提高企业竞争力的企业移动解决方案将成为各大企业能否经受危机冲击的关键因素。摩托罗拉企业移动业务一直以行业经验和专业知识为基础，以可靠产品和技术创新为后盾，产品线结合了传统信息技术和最先进的通信技术，为企业实施移动解决方案的各个阶段提供相应的帮助。

　　面对突如其来的经济危机，目前来看，中国的状况比欧美国家要好一些。其实，早在4、5年前，摩托罗拉企业移动业务就专门制订了针对中国的战略，致力于随时随地向中国客户提供优秀的解决方案，目前我们在中国有100多个员工，11家销售分支机构，我们的足迹比竞争对手更加深厚，在中国近400个合作伙伴都可以提供摩托罗拉企业移动产品和服务。

图2 王敏女士  美国易腾迈公司 中国区总经理

　　王敏女士：全球性的金融危机已经逐步对各国的实体经济带来了影响，就中国而言，这场危机对一些出口型的生产制造企业的影响比较大。但是，这场危机带给企业的并不都是负面的影响，有实力的企业能够通过自身的业务流程改造，取得节流增效的成果，从而增强企业自身的竞争力。

　　易腾迈一向都秉承着以客户为本的发展方针，为客户提供切身需要的解决方案。近期，易腾迈首届中国软件开发商技术峰会在京举行，旨在搭建一个技术交流平台，提升易腾迈与合作伙伴的综合软件开发能力；提高在市场竞争中，特别是在目前经济发展面临严峻挑战的阶段，我们与合作伙伴的综合竞争力。同时，也希望能够通过技术的提升，为客户提供更为优秀以及实用的软、硬件解决方案。

　　片冈克己先生：目前波及全球的经济危机，对东芝泰格（TOSHIBA TEC）的整体业务虽然没有直接的负面影响，但是，我们看到面向制造业的打印机销售有一些放缓的迹象。据我们了解，一部分用户的生产量的确是在减少；但相信随着内需的扩大，POS业务还是会扩大，社会整体经济还是会向前发展。

　　最近几年，制造业表现出明显的两极分化，其中不乏一批从生产到品质管理流程，积极导入自动识别技术，从而对原来以人管理的模式实行改革而获得成功的企业。我们就是为这些优良企业，本着改善作业效率，减少耗损，与直接利益挂钩的目标，积极做出自动识别系统的提案和导入。现在，我们将日本的成功案例介绍到国内，以系统解决方案为中心，直接应对客户的需求。

　　奚君武先生：因为这次经济危机是全球性的跨行业、跨地域的危机，并已波及全球金融、制造、零售、消费等诸多领域，任何企业都很难不受影响。关键在于如何采取有效的防御性措施，以避免或减少经济危机所带来的冲击，使企业立于不败之地。零售业是霍尼韦尔最大的市场，经济危机对零售业的影响似乎尚未显现。而制造业尤其外向型的出口企业，受出口订单减少的影响，在经济危机中面临的考验可想而知。

图3 奚君武先生  霍尼韦尔扫描与移动技术部北亚区执行副总裁 　　 

   目前，HHP和Metrologic在霍尼韦尔旗下的整合已基本完成。整合后的霍尼韦尔公司拥有更宽的产品线、更广的市场覆盖和更大的客户群。经济危机既是挑战更是机遇，相信霍尼韦尔在自动识别领域杰出的解决方案能够帮助用户提高竞争能力。

　　何常春先生：席卷全球的危机开始波及全球制造业，同时也影响了工厂自动化新的投资和升级改造。由于DATALOGIC AUTOMATION用户主要集中在电子行业，特别是PCB板代工行业，因此受到的影响是显而易见的。此外，汽车行业是目前受冲击最严重的制造业之一，目前DATALOGIC AUTOMATION在汽车行业的用户几乎都受到不同程度的影响，影响范围波及机床、汽车电子、汽车零部件、轮胎等相关行业。 　

　　图4 何常春先生  DATALOGIC AUTOMATION中国区经理  

　　在DATALOGIC AUTOMATION产品系列中，不仅有适用于电子行业的产品，还有适用于机场物流，物流输送和配送分拣中心，食品药品饮料等行业的产品线。因此，我们将把重点转移至物流、食品和药品行业。同时，力争在电子行业推动二维码的应用，帮助电子企业降低成本，提高产品的可追溯性。电子行业在裁员的同时，原有的生产线产能过剩，为了保证生产以吸引更多的代工生意，势必要增加自动化程度来代替原有产线工人，这些都是DATALOGIC AUTOMATION新的市场机会。

　　郭涛先生：波及全球的经济危机，很少有公司可以不受影响，普印力也不例外。公司可能会从投入、市场费用和日常费用方面缩减开支；在投入方面，会对各项产出的ROI做更紧密的审查和跟踪；新产品开发的速度也会有所减缓。相应的，对于我们的代理商来说，问题也同样存在，他们的财务问题也将直接影响到普印力整个公司的运行机制。客户需求减少，市场需求降低，客户项目停滞或者取消，都将对公司的销售增长率带来影响。

　　作为应对，我们将在现有基础上，扩大产品应用群，加大力度保持原有客户的忠诚度。对新客户端的开发工作，也会考虑采用一些新的方式方法，特别是普印力产品在新兴行业中的应用。另外，还将提高耗材和售后服务的市场份额。

　　倪荣生先生：应用RFID技术的主力是欧美等经济发达国家，这些国家是影响全球的金融危机的发源地和受影响最大的区域，必然会反映到RFID行业中来。先施的产品对美出口，在总营业额中占有相当比重，金融风暴对RFID产品出口的可能发生的影响是显而易见的。另一方面，欧美经济增幅放缓，必然导致中国传统产品出口下降。生产、销售、运输出口产品的企业，是我国领先应用RFID产品的重要单位。这些企业的经济情况，必然会影响到应用RFID技术的积极性，从而缩减RFID的应用市场。再者，在世界恶劣的经济形势下，中国是全世界少有仍保持高速增长，最富经济活力的地区；但也正因为如此，国外RFID厂商会把市场重点转向中国，我们将面临更激烈的市场竞争。

　　综合上述因素，RFID企业将面临国内和国际市场缩减，市场竞争加剧的三重影响，我们必须认真面对严峻的形势，在国家政策的支持下，调整产品研发方向和经营思路，化解经济危机带来的负面影响。

　　李林先生（世腾）：我们的客户主要集中在制造业和物流业。全球经济危机首先影响到他们的信心，其次是资金和成本压力，还有市场需求的变化。

　　图5 李林先生   北京世腾科技公司 总经理

   经济危机是一次重大挑战，但也存在机会。我们会更多地关注三类客户：第一类是抗风险能力较强的全球性企业；第二类是主要面向中国市场的企业；第三类是国家重点投资或支持的行业。

　　陈一新先生：虽然目前经济危机对上海先达的业务没有发生直接影响，但已经有迹象表明对我们的用户开始产生了影响，很明显的一点是原材料的价格大幅走低，这原来是一个令人高兴的消息，但现在却是令人忧心的。究其原因，价格走低是因为供求关系发生了很大变化，这必将对行业产生很大影响。目前，据我们对制造业的观察，经济危机对冶金行业的影响尤为明显，甚至有悲观的说法是2009年将有50%的制造企业倒闭。

　　考虑到由金融流动性导致的危机影响范围将会逐渐扩大，许多制造企业都采取了紧缩政策；但是在政府法令的要求下，企业仍会对自动识别技术青睐有加，以使企业更具竞争性。我们关注的重点将是食品安全与药品追溯，这也是未来商机的重点。

　　李林先生（高立开元）：全球范围出现的经济危机，对于高立开元的营业额来说的确产生了一定的影响，部分客户的订单出现了下滑。但由于在过去几年中，高立开元已经进行了内部改造，在固定资产特别是办公设备自动化上投入了很多资金，因此经济危机的影响目前对于我们来说并不是很大。受此次危机影响最大的应是原材料厂商，而并非自动识别设备代理商。谁能更快地抓住先机，及时做出反馈，谁就能尽快地走出危机。 　

　　图6 李林先生   北京高立开元有限公司 总经理 　 

　　为了应对经济危机，高立开元已经大幅度降低了2009年的经营目标；尽管人们对于经济危机比较恐慌，但我们还是相信中国强有力的需求量和购买力。目睹中国自动识别行业的飞速发展，也看到业内企业的不断变化，企业之间的收购并购频现。我们意识到企业必须加快脚步，提升自身竞争力，走在竞争对手之前，才能长久地在行业立足。而对于行业本身，过去中国的优势在于劳动力成本，如今这种优势正在慢慢削弱。因此，必须在弥补劳动力成本的同时，适当加大对固定资产和自动识别设备的改造力度，才能降低成本，提升“中国制造”的品质。

　　柳明先生：随着世界经济的一体化进程，欧美国家金融政策的调整势必会对全球的经济带来影响，中国无法脱离这个体系。伴随着金融危机的影响，对于自动识别行业的影响还是很大的。从下半年开始，自动识别行业的营业额就开始出现同比下滑，我认为这个影响还会一直延续下去，到2009年，情况可能会更加严重。由于自动识别行业面对的是各行各业，金融危机对自动识别行业的影响会像供应链中的“牛鞭效应”——从时间上看影响滞后，从力度上看影响放大。对于从事自动识别的企业来说，无法摆脱金融危机的影响，惟有在这场危机中认真研究市场，进一步聚焦业务方向，提高作业效率，优化日常运行成本支出，增加技术、服务投入，提升核心竞争能力，才能走得更远。 　

　　图7 柳明先生  北京维深科技发展有限公司 副总经理 　　 

　　维深科技从年中看到这种趋势后，就开始进行相应的调整：一是在管理结构上向扁平化调整，保证末端信息反馈和决策的及时性和准确度；二是公司将业务方向聚焦，加大对分支机构覆盖地域重点行业、方向的资源投入，另一方面拉动分支机构的业绩增长来弥补个别行业的营业额下滑。三是从市场定位角度，加强质优价廉的核心产品的销售，主要通过销售方式和渠道方式的改变，加强通路之间的联络，扩大合作伙伴的范畴，积极开展与行业SI/ISV伙伴合作，合作关系由初级的产品贩卖过渡到解决方案捆绑，使双方的市场资源、技术资源得到有效整合。四是加强技术、研发队伍的建设，加大自身软、硬件产品研发的资源投入水平，在差异化路线上创造比较优势，希望能在这方面利润有所增长。

　　RFID与二维码的博弈

　　蔡垂先先生：由于成本问题，RFID目前在国内还没有广泛应用，但是可以看到国内对RFID技术和产品的开发势头在不断上升。RFID适用于运输/物流、制造、零售、医药等行业，具有降低企业运营成本、提高收入、防止伪冒产品、防止污损、被盗与转移等独特优势。更重要的是，RFID 提供的实时跟踪与追踪功能可以帮助企业更好地采集关键业务数据，从而确保产品质量、资产跟踪、行业法规遵从，并提高企业竞争力。

　　条码和RFID的应用将在今后很长的时间内并存。对于一些行业和企业来说，条码技术和产品的功能完全能够满足应用需求，他们可以继续使用条码，无需采用RFID。而RFID因为所含信息的丰富性、及时性、可靠耐用性和可读写的优势也将获得很多行业的青睐，这些优势和特点是条码所不具备的。  

　　图8 片冈克己先生  东芝泰格信息系统（深圳）有限公司 流通信息事业部 总经理

   王敏女士：在现今RFID风靡的市场环境中，非常重要的一点就是不要忽略它的先导：条形码技术。在过去的几十年里，条形码技术向人们证明了它的价值，特别是为制造业的成本控制、品质提升、缩短批次以及改进收益率等方面做出了贡献，是十分可靠及值得信赖的技术，而且价格低廉，具有很高的投入产出比。

　　而RFID代表的是自动识别及数据采集领域一项十分重要的技术突破。RFID技术的精髓就是无线交换数据，这个数据交换过程需要两种设备来进行，一个能读/写射频数据的设备，与其配套、用于存储编写数据、含天线的芯片。数据能自动进行交换，无需任何操作人员参与便可启动RFID的数据读取程序。RFID标签上的数据可反复修改，能够在企业内部进行循环使用，将一次性成本转化为长期摊销的成本。还可以在那些条码技术无法适应的恶劣环境，例如高粉尘污染、野外等环境下使用。

　　RFID技术也能与条码技术混合使用，分别用于同一系统中各自最适合的环节，在加之以移动计算技术，并将无线局域和广域网络作为企业有线网络系统的延伸扩展，能真正让整个企业的所有现场作业流程与各种企业管理信息系统之间实现无缝连接，让作业现场的每一步操作都处在计算机管理信息系统的管理、监督和控制之下，从而使企业花费巨资兴建的管理信息系统的能力得以充分施展，实现整个投资效益的最大化。 　
 

　　图9 郭涛先生  普印力公司 AIDC中国销售经理 　 

　　RFID技术不能被看作是条形码技术的替代品，这两项技术是数据采集技术的有效互补，而有效的并行使用能够达到事半功倍的效果。

　　片冈克己先生：市场的发展，已经从需要信息的时代，走向需要速度的时代。从零部件到制造，从产品到物流，从采购到销售，原来是被割断的业务，现在完全是整体的紧密合作来满足市场的需要。这种各环节的联合，缺少不了条形码技术和RFID技术，因为这不仅是使顾客放心、安全的保证书，更是市场的要求。

　　中国的制造业，目前还苦于如何应对和满足人们不断变化的需求。有的商品在上市3个月后就又要更新换代，而由于商品上标签的印刷种类和张数的不同，就会产生浪费，因此客户需要能打印不同材质和大小的标签打印系统和设备，各种类型，各种设计和打印方式的自由组合；必要时，标签可以当场快速打印，为制造业的业务顺畅执行做强有力的后盾。 　 

　　图10 倪荣生先生  深圳市先施科技股份有限公司 总工程师  

　　奚君武先生：二维码与RFID技术都有其自身的应用优势：RFID扫描快速，一次可同时识别多个标签；抗污染能力和耐久性强，具有穿透性和无屏障阅读、可重复使用等优点。二维码虽然不具备以上长处，但成本低廉，读取数据抗干扰能力强，因此两种技术将在长时间内取长补短，携手共进。就目前市场的发展现状来看，由于RFID技术在提高产品/资源的可跟踪性方面的优点，其在物流业发展前景最宽广，而二维码凭借其技术更为成熟、存储信息量大、保密性高以及低成本的优势，直接影响了当前制造业管理者的决策方式，在今后的一段时间仍将是制造业领域的主导应用技术。

　　霍尼韦尔扫描与移动技术在整合HHP和Metrologic公司之后，我们的业务优势集中体现在二维码识读方面，而RFID尚处在技术储备阶段。此外我们的专利技术Total Freedom可以加载系统集成商为制造业客户度身订制的软件集成方案，大大简化了生产各环节对产品和零件的管理和追踪，提高企业效益。

　　何常春先生：二维码被广泛用于制造业替换现有的一维条码，目前在电子行业的应用尤其明显，大量的质量控制应用需要更多信息，成本低廉等良好特性使二维码在电子行业应用开始受到重视。其中DPM直刻二维码也被广泛用于汽车和电子行业，用于质量控制和追溯。DATALOGIC AUTOMATION早在2000年就开始推广基于视觉的二维读码设备，目前已经发展到第3代视觉处理技术，能实现高可靠性的二维码，包含DPM码的阅读。

　　RFID的应用由于受无线传输的局限，在金属和液体传播被屏蔽的特性，将被广泛用于开环环境，如闭环物流，港口码头，出入控制等。在制造业，RFID由于成本高，仍然难以在电子，汽车，食品饮料等行业大规模应用。RFID具有体积小、耐高温、耐腐蚀等特点，可以适应一些特殊环境如汽车发动机，油漆车间，化工等行业的应用。

　　图11 陈一新先生  上海先达企业发展有限公司 应用集成部经理

　　郭涛先生：二维码的应用受限于各种扫描环境，虽然其信息量很大，但是在非常复杂的应用领域的使用特性弱势，限制了其应用范围。RFID就不同，其速度很快，存储内容多，应用方案多样化、复杂化，所以未来发展前景非常广阔。二维码在汽车召回、军队、医院多有应用，而RFID则主要是在食品监管、人员管理、物资管理、医药领域、车辆交通管理、大宗商品物流等领域有非常大的应用前景。

　　通过综合性的条码及无线射频标签的应用，能更准确、更快捷、更方便地对企业的物资、资产、生产、流通、人员、文件进行管理和查询，是提高企业生产力、降低企业生产成本的最优手段。

　　倪荣生先生：RFID可工作于各种恶劣环境，识别高速运动物体，并可同时识别多个标签。电子标签的高防伪功能和对产品实时监控等特点，得到广泛重视，逐步在各行各业推广；但是电子标签只有在其价格与被标识商品相比可以忽略不计的条件下，才可能被大规模推广使用。电子标签按目前的价格水平，只能使用于高价，或对国家安全或人身安全有密切关系的产品上。零售业中，特别是超市中的低值商品，仍需要用条形码进行标识。今后相当长的一段时间内，RFID还不可能完全替代条形码。在制造业领域，也有类似的情况，条形码和RFID也将会根据生产管理需要和标识物的特点，两种技术在制造现场会同时得到应用。

　　目前，零售业和生产现场管理以单品管理应用为主的场合，条形码将在相当长时间内仍然是自动识别应用的主要技术。但在交通管理、物流的行李包裹、货箱、集装箱、车辆管理，医药和食品的安全管理，人员证件和可以重复使用的票证应用中，将向使用电子标签的方向发展。今后，物流及供应链将是RFID应用最大的市场。远距离RFID技术是物流、生产自动化、供应链管理和交通管理等行业进行数据自动采集，建立网络化管理信息平台的必要手段。

　　李林先生（世腾）：二维码正在走一条稳步发展的道路，而RFID技术和产品则从喧嚣走向冷静和成熟。在制造业领域，二维码在零部件跟踪和质量追溯中已经得到广泛应用，而RFID则在生产自动化和供应链透明化等应用方面开始得到认可。

　　由于行业和应用的多样性以及物流过程的复杂性，单一的技术总是存在局限。有效的方式是根据具体应用特点和业务目标，综合考虑ROI，选择合适的解决方案或者整合的解决方案。比如，一般的物流过程可以采用条码技术，有些应用就需要考虑RFID（HF或者UHF），有些仓储过程可能选择语音技术则更为有效。

　　陈一新先生：对于二维码与RFID，它们既相互竞争又会在某些应用中相互合作。究其原因，二维码与RFID只是数据载体的区别，而选用哪种方式，取决于应用的需要。制造业的全球化带来了物流业的蓬勃发展，追求高效率的物流业，是超高频RFID得以充分发展的需求基础；而一些大企业内部的闭环应用也会利用RFID产品带来快速识别的应用优势。

　　二维码将会在电子业有较大的发展，因其载体的数据容量大，体积小的特征而非常适合在电子器件制造上的应用。成本与效率，将是客户衡量选用二维码还是RFID的决定因素。

　　合适的WMS系统是帮助企业降低库存量的有效手段，实现库存情况的实时掌握，使得制造与物流供应链的联接更加快捷。此外，WMS系统如何与企业ERP系统实现无缝联接也是非常重要的。

　　李林先生（高立开元）：无论是RFID或二维码，只要能够适合企业自身的发展，帮助其有效地降低成本，就是最好的。对于RFID，虽然具有很多优势，如可以应用于不易识读的领域，但由于成本较高，在标准规定等方面也没有统一标准，因此高立开元一直持谨慎的态度。二维码的成本相比较来说就低很多，技术也相对成熟，而且还在不断进步，应用范围也会更加广泛；同时，二维码的信息存储量与RFID相比来说也并不逊色，后者目前在市场上的受欢迎程度更高。二维码和RFID各自的适用领域不同，因此不存在互相取代的情况。

　　在中国，二维码在很多公司都得到了成功的应用，例如福田、长虹和海尔等高端企业，通过使用条码实现了提高效率、减少差错的目的。目前我们的主要任务是推进条码在中低端客户群的应用。通过近几年的不断发展，我们不仅帮助企业自身降低了成本，同时也将成功的经验传递给了客户，帮助客户有效地控制成本，未来高立开元还会继续在这方面不断努力下去，尤其是在管理和成本控制方面。

　　柳明先生：对于二维码和RFID，二者的前景都很好，维深一直密切追随两种技术的发展趋势，并积极投入。对于二维码，其应用领域很广泛，过去两年中我们欣喜地看到其结合手机产品、互联网技术所创造出的巨大市场活力，以及今天在电子优惠券、票证防伪、信息单点录入上对比其他自动识别技术显现的比较优势。经过部分企业与有关部门几年的努力，我国终于有了自主知识产权的二维码——汉信码，维深科技有幸参与了码制标准制订和后期的推广工作，我们相信二维码未来将在更多领域会有所作为。

　　对于RFID，在企业端的闭环物流应用、涉秘资产管制、票证防伪、生产装配、集装箱转运、车辆管理等领域已有非常多的成功案例。在上述环节中应用RFID可以有效避免出现差错或丢失，极大地提高信息采集的效率并降低作业强度，通过循环使用，RFID标签及相关的设备、信息化的投入支出尚在可控的范畴。依目前的总体成本来看，RFID在劳动密集型的产业和开放供应链的成本负荷仍比较大。

　　无论是二维码、RFID都有其适用的范畴，在适合的应用环境结合好的信息化系统形成最佳的集成方案，能够帮助企业在提高产能的同时，杜绝资源浪费，减少物流成本、提高管理水平。因此，在未来几年中我们认为二者将并存，都将会在特定的领域大放异彩。