新型冠状病毒肺炎疫情仍在扩散，拐点尚未到来。

特殊形势下，机器人成为疫情防控中的一支重要力量，甚至在部分地区出现供不应求的情况。AI前哨站梳理发现，已有近千台来自不同企业、机构的机器人“奔赴”前线，助力疫情的预警和防治。

武汉协和医院，工程师正在教医护人员如何使用机器人。受访者供图。

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消毒机器人：提高消毒效率，减少医护人员交叉感染

1月21日，钛米员工老李和老王带着消毒机器人“大白”，进入了武汉协和医院的神经外科病房。“哪怕穿着隔离服戴着口罩，我们也背冒冷汗。”老李说。

两人的紧张事出有因：此前，这里有14位医护人员被病人感染，患上了新型冠状病毒肺炎。为了防止更多的交叉感染案例出现，院方向“大白”发来紧急求助。

“大白”是医护人员给消毒机器人的昵称。作为工程师，老李和老王每到一个医院，会先联合医护人员确定消毒需求、消毒模式和消毒地点，为机器人做好部署工作。随后，“大白”就可以沿着路径自主消毒，并实现自主避障。消毒时，“大白”会开启身上的紫外线消毒灯和空气过滤装置，同时从升起的顶部喷洒雾状的过氧化氢消毒液，完成所有目标地点的消毒后再返回起点。

武汉协和医院，部署中的“大白”。受访者供图

钛米机器人创始人潘晶介绍，“大白”本来是用于重症监护病房、手术室等场景下的高水平消毒，但新冠肺炎的出现，使得医院的消毒需求大大增加。这一次，连部分“大白”样机也被征用了。

“对于院内感染的控制来说，消毒尤为重要。这也使得机器人的应用场景变成了发热门诊、留观室和隔离病房。比如留观室，一旦有患者确诊，就要对他待过的地方先消毒，再让第二个疑似患者进入。不然，就可能产生交叉感染。”潘晶告诉AI前哨站，一个40平方米的病房，传统的人工推车消毒约需要6个小时，而机器人的高水平消毒只需要2个小时左右。目前，在武汉的各个医院，“大白”能覆盖的消毒面积从300到400立方米不等。

消毒中的“大白”。受访者供图。

前线的消毒机器人军团中不只有“大白”的身影，中国移动、上海东富龙、灵至科技等也将自家设备送往疫情防控一线。据媒体报道，中国移动和达闼科技联合捐赠的机器人已在3日到达武汉协和医院，5G消毒清洁机器人可以在疫区内进行医药配送，也可适配消毒药水并进行地面消毒清洁工作。

根据媒体的公开报道，全国各地已投入使用的消毒机器人总量超过200台。需要指出的是，根据《中华人民共和国传染病防治法》等法律规定，消毒机器人属于消毒器械，须获得卫生许可证才能上市流通。“这是很严肃的应用场景。如果机器人无法保证消毒效果，就意味着之后所有的人都会被感染。”有业内人士指出，医院要注意鉴别机器人资质，防范“蹭热点”的不合规生产者。

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测温机器人：同时测量多人体温，还能提醒行人戴口罩

近日，广州南沙万达广场出现了两位24小时值班的特殊“员工”：由高新兴机器人公司研发的5G巡逻机器人。其中一台负责在广场上巡逻，发现体温异常或未带口罩的市民就发出提醒，要求市民速速回家或戴上口罩；另一台在主要出入口监测万达员工的体温，禁止体温异常或未带口罩的人员进入楼宇内办公。

南沙万达广场总建筑面积约40万平方米，商业面积17万平方米，是整个南沙区人流量最密集的公共场所之一。疫情爆发后，前来购买生活必需品的市民依然不少。此前，应公安部门要求，万达物业安排了五名保安进行日常巡逻，防止出现人员聚集。每个保安都随身携带测温枪，一旦发现有人咳嗽，就要上前测温并作出防疫提醒。而在两台巡逻机器人部署完成后，保安人员减少到了一人。同时，因为不用再近距离与他人接触，保安的安全防护也得到了保障。

5G巡逻机器人正在南沙万达广场工作。受访者供图。

据高新兴有关负责人介绍，这款巡逻机器人原本就有人脸识别、人体识别和红外热成像功能。为了应对此次疫情，研发人员特别做了功能升级，让机器人可以在五米内最多同时实现10个人的头部区域精准测温，并且能够识别没戴口罩的行人。部署完成后无需人工干预，一旦监测到异常，机器人将在现场发出警报声，同时，管理人员在后台也会看到警报提示。

值得一提的是，5G的加入，大大提升了机器人的能力。5G具有高带宽、低时延的特征，可以保障高清图片的传送和机器人的识别分析效果。目前，这款巡逻机器人还被送到上海、广州、西安等城市，覆盖了全国200多个项目点。它的续航时间在10个小时左右，电量低时能自动返回充电桩进行充电。

无独有偶，在长沙，湖南超能机器人在数个商场、超市部署了体温检测机器人。这款机器人看上去像个大号的体重秤，具备测温和语音问询功能，可在行人经过时发出主动提醒。检测者出现异常时，机器人将留下现场照片，并发送短信提醒管理人员。检测者也会收到一个二维码，可按照相应流程做进一步的报告和检测。

市民自主检测体温。图自长沙晚报。

此外，AI前哨站注意到，1月25日，中关村科学城管委会面向北京市海淀区企业和科研团体征集与“红外测温产品”有关的人工智能技术方案。之后，多家企业推出了可实现非接触、高精度筛查和异常体温预警的红外遥测应用。其中一些应用虽然不具备机器人形态，却同样在发挥重要作用。

清河火车站是北京北部的综合交通枢纽之一，也是京张高铁线上规模最大的一座车站，春节期间高峰期日均客流量可达到 3 万人次左右。在这样的地方使用传统的体温检测，面临人工成本大、测量效率低、难以掌控全局态势等难题。日前，清河火车站应用了百度的AI多人体温快速检测解决方案，通过特制的红外摄像机和后台系统，快速发现人流中的体温异常者。

清河火车站人流体温检测。受访者供图。

另据媒体报道，中国移动也推出了“5G热力成像测温系统”，利用5G无线传输，测温灵敏度0.1℃。目前，浙江、上海、广东、江苏、四川、广西等地已部署了该系统。

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配送机器人：从送饭到送药，与患者密切接触无压力

此前，一些读者可能在各地的“智慧餐厅”里体验过送餐机器人的服务。这次的汹涌疫情，让送餐和配送机器人有了新的用武之地。这类机器人一般都具有自主导航、自主避障、自主充电等功能，工程师完成地图绘制、路线规划、模拟测试等工作后，机器人就可以承担送药、送餐、回收被服和医疗垃圾等任务。

1月26日，大年初二。家家团圆欢聚的时刻，深圳普渡科技员工吴坤却踏上了从老家前往浙江的行程。他此行的目的，是去隔离医院与隔离酒店安装配送机器人。

进入医院后，吴坤很明显地感觉到了医护人员的疲惫。护士们每天要去记录病患的体温状况、配药、执行医嘱等等，“忙疯了”。“而且像感染病房这种不让患者出来走动的，送个水都要护士上，这怎么忙得过来。”

杭州市中医院设备调试中。受访者供图。

7天内，吴坤为浙江六家医院的隔离区域安装了机器人设备。送餐、送药、送水或者患者提出的各种物品，护士们都可以在护士站里准备好，让机器人自动前往病房门口配送。患者领取物品后，机器人会自动回到护士站，完成消毒后继续配送。

此前，这款机器人主要被用于送餐，到达目标地点后，需要顾客或服务员点击屏幕的“完成”才会返回。为了让患者尽可能少地接触机器人，吴坤还做了一些细节上的调整：机器人到达配送病房后会停留半分钟，然后直接配送下一间或者回到护士站，降低交叉感染的可能性。

湖北黄冈中心医院，机器人正在派送物品。受访者供图。

截至目前，普渡科技已在湖北、浙江、广东等地完成63台机器人的部署，还有300多台在计划排队中。类似的场景正在全国上演。1月下旬，在杭州市委党校隔离区，擎朗智能部署了16台配送机器人，为隔离人员提供非接触的餐食配送。2月6日，在武汉市汉口医院，一台由广东企业赛特智能捐赠的医用智能配送机器人“上岗”，辅助医护人员配送药品。在刚刚建成的火神山医院，猎户星空的配送机器人“豹小递”正在调试中，即将投入工作。

在吴坤看来，让机器人前往一线，不仅减少了医护人员频繁接触患者和病毒的可能性，也在一定程度上减轻了医护人员的劳动强度。“在这种高压情况下，能让他们的负担轻一点其实很重要。”他说。